Многие из вас сталкивались с тем, что, зайдя на интересующий сайт так и не смогли воспользоваться ни одним из его сервисов. Такое часто бывает. Что делает в таких случаях пользователь? Быстро покидает сайт и ищет другой с понятным интерфейсом и удобной навигацией. В конечном итоге, что поучает владелец сайта? Он видит, что посещаемость достаточно велика, но при этом низкая продажа через сайт. Это прямые убытки, которые несёт предприниматель-владелец сайта.
Поэтому существует специальная сфера услуг, которая помогает найти и исправить все проблемы сайта. По тепловым картам специалисты определяют, как вёл себя посетитель сайта, изучают точки входа и выхода, на веб-визоре просматривают видеоролики поведения гостей сайта. Специалисты способны увеличит число и активность постоянных покупателей, гарантировать увеличение среднего чека в заказах, снизить стоимость привлечения и удержания клиентов. Они могут оптимизировать любой сайт и создать максимально комфортную пользовательскую среду для любого посетителя.
Услугами таких компаний пользуются абсолютно все бизнес-структуры, которые связаны с интернет-маркетингом и с электронными продажами. От того насколько качественно провели usability audit напрямую зависит их прибыль и в настоящем, и в будущем. Поэтому компании, которые занимаются usability приносят хорошую прибыль своим организаторам.
Обратите внимание, что компании, которые давно и профессионально занимаются usability audit зарабатывают очень много и успешно развивают свой бизнес. Такие специалисты проводят полный аудит сайта, находит с какими проблемами сталкивается пользователь сайта, определяет причину их возникновения и методы их исключения.
